Sau khi thiết lập tính năng Chăm sóc khách hàng trên hệ thống, vào menu Khách hàng chọn tab Chăm sóc KH và bắt đầu khởi tạo chiến dịch CSKH đầu tiên trên hệ thống.

Hiện tại hệ thống cho phép tạo chiến dịch CSKH với 3 loại là: Email, SMS và Khác.

Chọn loại chiến dịch thích hợp.

Nhập đầy đủ thông tin chiến dịch bao gồm: tên chiến dịch, mã chiến dịch, thời gian triển khai chiến dịch.
Nhập tên, mã hoặc sđt khách hàng mà mình muốn chăm sóc, có thể chọn nhóm khách hàng hoặc nhập excel

Click Lưu và bắt đầu để triển khai và áp dụng chiến dịch CSKH.