Để tạo nhập danh sách khách hàng bên ngoài hệ thống, Ở tính năng tạo chiến dịch chăm sóc khách hàng suno.vn bổ sung thêm tiện ích thêm khách hàng bên ngoài hệ thống vào chiến dịch bằng file excel:

Bước 1: vào màn hình CSKH và bấm tạo chiến dịch

Bước 2: chọn nhập file excel, bấm tải về file từ hệ thống

Bước 3: Mở file excel vừa tải về lên và nhập thông tin những khách hàng bên ngoài hệ thống vào file

Bước 4: Lưu file và  Bấm chọn file, tải file mới lưu lên hệ thống

-bấm “thực hiện”

Bước 5: Sau khi thêm tất cả khách hàng vào hệ thống bấm Lưu và thực hiện chiến dịch, hoàn tất bước nhập danh sách khách hàng bên ngoài hệ thống.